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曹妃甸首家煤炭碼頭網上營業廳上線
2019-04-09 18:42:24 河北新聞網   瀏覽模式:【 】字號 【繁體

  近日,曹妃甸地區煤炭碼頭第一家網上營業廳——秦皇島港股份有限公司(以下簡稱秦港股份公司)“秦曹一體化”網上營業廳在其控股子公司曹妃甸煤炭港務有限公司(以下簡稱曹妃甸煤炭公司)正式上線運行,標志秦港股份公司“秦曹一體化”電子商務業務開始建設。

  秦港股份公司積極響應國家“優化營商環境”號召,圍繞智能化港口建設目標,率先在秦皇島港研發上線了“網上營業廳”,受到用戶歡迎和廣泛好評。有鑒于此,為實現秦皇島、曹妃甸兩地資源、業務、信息共享目標,保障國家能源運輸通道通暢,秦港股份公司總裁楊文勝提出要加快建設“秦曹一體化”網上營業廳,延續服務優勢,改善客戶體驗,持續提升客戶滿意度。

  秦港股份公司技術中心積極落實公司要求,與曹妃甸海事局、曹妃甸煤炭港務公司反復溝通協調推進事宜。研發人員充分考慮解決了秦皇島港“網上營業廳”、曹妃甸煤炭港務公司管理系統和海事部門繳費系統三個系統之間的數據互通、數據流交互、系統間數據互通安全性等問題,在河北海事局和生產業務部門等單位的大力支持和通力配合下,圓滿完成接口開發。

  中煤、同煤、伊泰等客戶代表說,“以往在曹妃甸煤炭公司辦理裝船業務,從填寫貨運單據到貨物裝船,中間要跑海事部門、業務大廳、船務代理等多個場所,過程復雜、程序繁瑣,特別浪費時間。現在好了!有了‘秦曹一體化’網上營業廳,我們輕點手指、隨時隨地就辦理了港口業務,簡單快捷易操作,真是件大快人心的好事。”

  目前,“秦曹一體化”網上營業廳已具備在線一站式辦理港口航次裝船作業委托、煤炭貨權變更、水路貨物運單、貨物信息表格填報等多項功能,實現了港口原有煤炭裝卸業務辦理程序與互聯網一線聯通,大大提升了業務辦理效率。

  不僅如此,“秦曹一體化”網上營業廳的電子簽章、UKEY電子安全裝置等安全設備的準入和審批流程,最大限度地保障了客戶貨物及資金的安全性。在曹妃甸海事局政務中心主任王亞男看來,這個網上營業廳系統功能齊全,便捷高效,運行平穩,應用符合市場發展需要。

  楊文勝表示,“秦曹一體化”網上營業廳是打造智能、綠色、效率、平安、服務港口和實現手續辦理的電商化、堆取料無人化、生產組織標準化、現場作業可視化、客戶管理網格化、服務手段產品化的重要舉措,是業務升級和服務客戶的重要體現,對于改善港口營商環境,加強港航互通、提升客戶服務水平意義重大。

  秦港股份公司、曹妃甸煤炭公司業務部門將定期與客戶溝通協調,收集反饋意見建議,不斷完善拓展系統業務功能,最大限度涵蓋線下業務,探索最便捷的業務辦理模式,使網上營業廳服務更加高效,持續提高客戶滿意度。(赫曉雨 張東梅)


 
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